Враховуючи численні звернення побутових споживачів до НКРЕКП щодо обов’язковості сплати передбачених окремими постачальниками природного газу рекомендованих платежів за послугу, Комісія роз’яснила свою позицію з цього приводу. Національний регулятор вважає, що передбачений в платіжних документах на оплату або в особистих кабінетах в мережі Інтернет рекомендований платіж «..не є обов’язковим та може нести виключно рекомендаційний характер…».