Моніторингові візити до територіальних громад Чернігівської, Харківської, Сумської областей – учасниць Проєкту ЮНІСЕФ та Асоціації міст України «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні» відбулись у липні 2026 року.
Марина Теплова, Експертка Асоціації міст України, відвідала 16-17 липня 2026 року муніципалітети Чернігівської області, де комунальні надавачі соціальних послуг отримали грантову підтримку для зміцнення потенціалу в умовах війни, а саме: Чернігівську, Сновську, Корюківську, Городнянську, Ріпкинську громади.
У межах Проєкту територіальним громадам було надано гранти на залучення психологів, соціальних працівників та інших фахівців для надання допомоги постраждалому від обстрілів населенню, в тому числі кошти для покращення роботи центрів надання соціальних послуг та для закупівлі наборів першої необхідності.
Метою моніторингових візитів стала оцінка готовності команд, огляд облаштованих просторів та аналіз перших результатів надання психосоціальної допомоги мешканцям прифронтових територій.
Громади Чернігівської області лише нещодавно почали реалізацію Проєкту, але вже демонструють певні успіхи:
Сновська громада зафіксувала рекордну зацікавленість – на захід в рамках проєкту «Емоційний пікнік» через онлайн-форму зареєструвались 160 дітей, проведено групові заняття з дітьми (ароматерапія та свічковаріння, тощо);
Чернігівська громада облаштувала сучасний тренінговий зал площею 80 кв.м, протягом перших тижнів майстер-класами охоплено понад 30 дитей, триває підготовка до тренінгів із домедичної допомоги;
Корюківська громада забезпечила мобільність фахівців через закупівлю електровелосипедів, проведено серію арттерапевтичних занять та надано перші індивідуальні психологічні консультації;
Городнянська громада повністю укомплектувала проєктну команду (психолог, фахівці з соціальної роботи, бухгалтер) та облаштувала дитячу кімнату, де діти займаються творчістю, поки батьки отримують допомогу;
Ріпкинська громада організувала роботу груп для дітей віком від 4 до 13 років, фокусуючись на психоемоційному розвантаженні через ігрові методики.
Важливість реалізації Проєкту підкреслили представники муніципалітетів.
Світлана Хоменко, Директорка Центру надання соціальних послуг Сновської міської ради, зазначила:
«У нашому маленькому місті довіру до психологів будувати важко. Проєкт дозволяє нам робити це через спільну творчість. Люди дуже знервовані, і діти, і дорослі, тому можливість отримати професійну розраду - це те, що сьогодні тримає громаду»
Юлія Михліна, Директорка Центру надання соціальних послуг Корюківської міської ради, звернула увагу на розвиток допомоги:
«У нас уже напрацьоване певне коло відвідувачів, які не лише ходять до нас постійно, а й приводять нових людей. Сьогодні мешканці вже розуміють, що вони потребують таких заходів та психологічної підтримки, і ми бачимо реальну довіру до нашої роботи»
Людмила Мазур, Директорка Чернігівського міського центру соціальних служб, пояснила:
«Ми вже звикли працювати в умовах небезпеки. Це важкі реалії, але ми бачимо, як розкриваються діти, які приходять до нас, і це дає сили рухатися далі».
Надія Кисіль, Завідуюча відділенням соціальної допомоги вдома Центру надання соціальних послуг Ріпкинської селищної ради, підкреслила:
«Хоча знайти кваліфікованих фахівців у невеликій громаді було викликомнаприклад, психолога ми знайшли лише з п’ятої спроби - сьогодні проект демонструє реальні результати. Діти із задоволенням відвідують заняття, де вони можуть відволіктися від реалій війни, займаючись творчістю чи оріга,мі, і головне - почуватися в безпеці у середовищі, де не обговорюють загрози та ракети».
Оксана Шуляк, Фахівчиня з соціальної роботи Центру надання соціальних послуг Городнянської міської ради, зазначила:
«На базі нашого закладу облаштовано спеціальне відділення та дитячу кімнату, де психологи та фахівці працюють безпосередньо з дітьми та їхніми батьками. Ми прагнемо створити простір, де родини можуть отримати необхідну підтримку, а завдяки наявності пандуса та системи виклику, наші послуги є доступними та інклюзивними для всіх категорій населення».
Марина Теплова під час візитів акцентувала увагу на важливості якісного надання психосоціальних послуг та побудові довірливих відносин із постраждалими сім’ями, що є критичним для громад у прифронтових зонах; надала муніципалітетам практичні консультації щодо цифровізації моніторингових процесів, переходу на електронні системи обліку та фотофіксації результатів, що дозволять забезпечити прозорість та ефективність реалізації проєкту.
Яна Селіхова, Експертка Асоціації міст України, відвідала 18–22 липня 2026 року муніципалітети Харківської області, де комунальні надавачі соціальних послуг отримали грантову підтримку для зміцнення потенціалу в умовах війни, а саме: Харківську, Лозівську, Богодухівську, Дергачівську, Ізюмську громади.
У рамках Проєкту в цих громадах було надано грантову підтримку комунальним надавачам соціальних послуг для посилення роботи із сім'ями з дітьми, які постраждали внаслідок війни, на залучення психологів, соціальних працівників, юристів та інших фахівців, які забезпечують комплексний супровід родин. Крім того, центри отримали фінансування на облаштування комфортних просторів для роботи з дітьми та батьками, закупівлю обладнання, меблів, а також формування та видачу наборів першої необхідності для сімей з дітьми різних вікових категорій, які постраждали внаслідок обстрілів.
Метою моніторингових візитів стала оцінка організації роботи з сім'ями з дітьми у громадах, огляд облаштованих дитячих просторів і кабінетів психологів, а також оцінка результатів реалізації проєкту; особливу увагу було приділено доступності послуг для сімей, які постраждали від обстрілів, внутрішньо переміщених осіб, дітей з інвалідністю та сімей, що перебувають у складних життєвих обставинах, а також ефективності механізмів виявлення потреб і перенаправлення родин до необхідних видів допомоги:
Харківська громада повністю сформувала команду фахівців, які пройшли необхідне навчання та надають комплекс психосоціальної підтримки мешканцям. Для забезпечення доступності допомоги функціонують три локації у різних районах міста, де жителі можуть отримати соціальні, психологічні, юридичні послуги. Практично завершено закупівлю товарів для формування гуманітарних наборів, які найближчим часом будуть передані сім'ям із дітьми. Набори сформовано окремо для трьох вікових категорій: дітей 0–4 років, дітей 5–17 років та повнолітніх отримувачів. Особлива увага приділяється активному інформуванню населення: проєкт широко висвітлюється у соціальних мережах, регулярно проводяться інформаційні та психосоціальні заходи;
Лозівська громада забезпечує зміцнення матеріально-технічної бази Центру соціальних служб. Уже закуплено кейси психолога, канцелярські товари, аптечки, меблі для облаштування кабінету психологів. Наразі триває закупівля інтерактивної монопанелі, яка використовуватиметься для проведення групових заходів та тренінгів. Особливу увагу приділено підтримці сімей з дітьми, які постраждали внаслідок обстрілів. Для них формуються та видаються гуманітарні набори відповідно до віку та потреб дітей. Допомогу також отримують внутрішньо переміщені особи, сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах, та сім'ї, що виховують дітей з інвалідністю. Фахівці здійснюють регулярні виїзди до старостинських округів і населених пунктів громади, зокрема до Орільки, Краснопавлівки, та інших сіл, де проводять групові заходи, індивідуальні консультації та надають психологічну підтримку. На завершальному етапі реалізації проєкту планується проведення підсумкового заходу для соціальних партнерів з висвітленням досягнутих результатів;
Богодухівська громада повністю сформувала команду Проєкту, до складу якої входять координатор, психолог та соціальний працівник. Завдяки системній роботі фахівців Центру соціальних послуг серед мешканців громади сформувався високий рівень довіри до установи. Саме тому значна частина нових отримувачів послуг звертається за рекомендаціями тих, хто вже скористався підтримкою Центру, зокрема внутрішньо переміщених осіб та інших мешканців громади. Найбільшим попитом користуються психологічна підтримка та гуманітарна допомога. Працівники Центру забезпечують індивідуальний підхід до кожної сім'ї та оперативно реагують на потреби людей, які постраждали від війни;
Дергачівська громада вже забезпечила закупівлю гуманітарних наборів для сімей з дітьми, які постраждали внаслідок російських обстрілів. Важливим напрямом реалізації Проєкту є відновлення приміщення Центру соціальних служб, пошкодженого внаслідок бойових дій. За рахунок грантової підтримки буде придбано будівельні матеріали та меблі, що дозволить облаштувати комфортний простір для надання соціальних і психосоціальних послуг. Під час моніторингового візиту представники громади зазначили, що найбільшим викликом залишається безпекова ситуація, яка впливає на організацію виїзної роботи та проведення групових заходів. Водночас команда Центру продовжує забезпечувати безперервне надання послуг, адаптуючи формати роботи до умов воєнного стану та потреб мешканців громади;
Ізюмська громада провела відповідне навчання усіх спеціалістів, залучених до Проєкту. Для інформування мешканців про можливості Проєкту працівники Центру активно використовують роздаткові інформаційні матеріали та здійснюють телефонне інформування осіб, які постраждали від обстрілів. Найбільш затребуваними серед мешканців є гуманітарна допомога, психологічне консультування, а також перенаправлення сімей для отримання грошової підтримки. Найчастіше за допомогою звертаються родини з дітьми, внутрішньо переміщені особи та сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах. У межах реалізації проєкту громада забезпечила видачу всіх закуплених гуманітарних наборів.
Важливість реалізації Проєкту підкреслили представники муніципалітетів Харківщини.
Алла Щербак, Директорка Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» зазначила:
«Завдяки проєкту нам вдалося сформувати професійну мультидисциплінарну команду та забезпечити ще більшу доступність психосоціальної підтримки для сімей з дітьми у різних адміністративних районах Харкова. Ми активно інформуємо мешканців про можливості отримання допомоги, проводимо групову роботу та індивідуальні консультації. Комплексна підтримка є надзвичайно важливою для родин, які переживають наслідки війни».
Світлана Нескородько, Директорка Лозівського міського центру соціальних служб, підкреслила:
«Грантова підтримка дала можливість значно посилити нашу роботу із сім'ями з дітьми. Ми облаштували сучасний кабінет психолога, закуповуємо обладнання для проведення групових занять, забезпечуємо гуманітарними наборами родини, які постраждали від обстрілів, а також регулярно виїжджаємо до старостинських округів, щоб допомога була доступною навіть у віддалених населених пунктах громади.»
Оксана Чабань, Заступниця директора КЗ "Центр надання соціальних послуг Богодухівської міської ради", підкреслила:
«Наша головна мета — своєчасно підтримати кожну сім'ю, яка цього потребує. Ми бачимо, що мешканці нам довіряють і рекомендують звертатися до нас своїм рідним та знайомим. Найбільш затребуваними залишаються психологічна підтримка та гуманітарна допомога, а командна робота фахівців дозволяє оперативно реагувати на потреби родин».
Інна Ніколаєнко, Директорка Центру соціальних служб Дергачівської міської ради, додала:
«Попри складну безпекову ситуацію, ми продовжуємо працювати для мешканців громади. Завдяки Проєкту сім'ї з дітьми, які постраждали від обстрілів, отримують гуманітарну допомогу, а найближчим часом буде відновлено приміщення Центру соціальних служб, що дозволить створити ще більш комфортні умови для надання соціальних та психосоціальних послуг».
Людмила Гарнат, Начальниця Управління соціального захисту населення Ізюмської міської ради, зауважила:
«Проєкт став важливим інструментом підтримки родин, які постраждали внаслідок війни. Ми активно інформуємо населення про можливість отримання допомоги, та забезпечуємо оперативне виявлення сімей, які потребують підтримки. Найбільшим попитом користуються гуманітарна, психологічна та соціальна допомога, а також перенаправлення родин до програм грошової підтримки».
Яна Селіхова під час робочих зустрічей перевірила звітну документацію, надала роз'яснення щодо реалізації заходів проєкту та ведення моніторингової звітності, провела консультаційну підтримку представникам муніципалітетів, здійснила фотофіксацію облаштованих просторів, закупленого обладнання, матеріально-технічного забезпечення центрів і зазначила:
«Для Асоціації міст України надзвичайно важливо, щоб кожна сім'я з дитиною, яка постраждала від війни, могла своєчасно отримати не лише гуманітарну допомогу, а й професійну психологічну та соціальну підтримку. Під час моніторингових візитів ми побачили, що громади відповідально реалізовують проєкт: формують професійні команди, облаштовують комфортні простори для роботи з дітьми, організовують виїзди до віддалених населених пунктів і забезпечують доступність послуг для найбільш вразливих категорій населення».
Юлія Колеснік, Експертка Асоціації міст України, відвідала 21-22 липня 2026 року муніципалітети Сумської області, де комунальні надавачі соціальних послуг отримали грантову підтримку для зміцнення потенціалу в умовах війни, а саме: Сумську, Путивльську, Глухівську, Конотопську, Ямпільську громади.
У межах Проєкту громади отримали грантову підтримку для розвитку системи психосоціальних послуг сім'ям із дітьми, які постраждали внаслідок війни, залучено психологів, соціальних працівників, юристів та інших фахівців, зміцнюється матеріально-технічна база центрів соціальних служб, закуповується обладнання для роботи спеціалістів, а також формуються набори першої необхідності для населення, яке постраждало внаслідок обстрілів.
Метою візитів стала оцінка організації роботи команд, огляд облаштованих просторів для надання психосоціальної підтримки, аналіз використання грантових коштів та перших результатів реалізації Проєкту:
Сумська громада активно надає індивідуальні та групові психосоціальні послуги, залучила шістьох надавачів послуг, а саме психологів, соціальних фахівців, юриста, які проводять відповідну роботу з сім'ями та дітьми. Закуплено товари для формування гуманітарних наборів, триває їх комплектація, очікується постачання складових дитячих наборів. Для покращення умов роботи кризової команди в приміщенні встановлено два кондиціонери, укладено договори на придбання іншого необхідного обладнання;
Путивльська громада посилила мобільність фахівців: для роботи із сім'ями, які проживають у віддалених населених пунктах, закуплено чотири електровелосипеди. До реалізації Проєкту залучено шістьох спеціалістів, які надають психосоціальну підтримку населенню. Також триває формування гуманітарних наборів, закуплено матеріали для проведення групових занять та психосоціальних заходів. Укладено договір на закупівлю та встановлення додаткових джерел живлення, що дозволить здійснювати безперешкодне надання послуг населенню;
Конотопська громада продовжує забезпечувати містян послугами команди із чотирьох фахівців, які забезпечують психосоціальний супровід постраждалих сімей. Формуються набори першої необхідності для населення, закуплено матеріали для роботи спеціалістів, а також миючий пилосос, який використовуватиметься для підтримання належних санітарних умов у дитячих просторах, де проводяться групові заняття та консультації;
Ямпільська громада здійснює реалізацію Проєкту відповідно до затвердженого плану. До надання психосоціальних послуг залучено шістьох фахівців, які працюють із дітьми та їхніми батьками, проводячи групові та індивідуальні заходи. Для створення безпечного простору для психосоціальної підтримки укладено договори на виготовлення дитячого майданчика та альтанки. Одночасно триває закупівля гуманітарних наборів для сімей, які постраждали внаслідок обстрілів, а також необхідних матеріалів для забезпечення подальшої реалізації проєкту;
Глухівська громада забезпечує роботу команди із шести спеціалістів, які надають психосоціальні послуги дітям та сім'ям. Значним попитом користуються групові заняття, у яких беруть участь не лише діти, а й члени їхніх родин. Триває закупівля гуманітарних наборів та матеріалів, необхідних для подальшої роботи команди й проведення заходів.
Юлія Заліська, багатодітна мама п’ятьох дітей, одна з отримувачок послуг Центру, зазначила:
«Мої діти із задоволенням відвідують заняття з арттерапії та психологічного розвантаження. Для них це можливість поспілкуватися з іншими дітьми, відчути себе у безпечному середовищі, відволіктися від переживань і зняти емоційну напругу. Дуже важливою для нашої родини стала й гуманітарна допомога, яку ми отримали. У цей непростий час вона стала відчутною підтримкою для нашої багатодітної сім’ї. Ми щиро вдячні працівникам Центру за їхню турботу, уважність і професіоналізм. Для нашої родини дуже цінно, що ми маємо можливість отримувати таку всебічну підтримку».
Важливість реалізації Проєкту підкреслили представники муніципалітетів.
Марія Вертель, Директорка Центру надання соціальних послуг Сумської міської ради, зазначила:
«Участь у Проекті дала можливість не лише зміцнити матеріально-технічну базу нашого центру, а й підвищити якість соціальних послуг. Ми змогли забезпечити комплексну підтримку людей, які її найбільше потребують, та посилити професійні спроможності наших фахівців для роботи в умовах воєнного стану».
Тетяна Суховєєва, Директорка Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Путивльської міської ради, звернула увагу:
«Для нашої громади цей Проєкт став не просто джерелом підтримки, а важливим кроком до розвитку сучасної системи соціальних послуг. Ми можемо допомагати нашим мешканцям, які потребують підтримки, зміцнити спроможність Центру та закласти основу для сталої роботи навіть після завершення міжнародної підтримки. Не менш важливо, що ми бачимо зростання довіри людей до соціальних служб і місцевої влади».
Ірина КОМАР, Директорка Конотопського міського центру соціальних служб, додає:
«Попри складну безпекову ситуацію, проєкт підтвердив свою ефективність та став важливим інструментом підтримки громади. Завдяки його реалізації вдалося не лише посилити систему соціальних послуг і підтримати сім’ї з дітьми, а й зміцнити спроможність Центру соціальних служб працювати в умовах війни. Сьогодні це вже не просто надавач соціальних послуг, а одна з ключових ланок гуманітарної безпеки громади».
Інга Верховець, Директорка Комунальної установи "Ямпільський територіальний центр надання соціальних послуг" Ямпільської селищної ради, підкреслила:
«Результати проєкту підтверджують: своєчасна психосоціальна підтримка справді змінює життя людей. Діти почуваються більш захищеними, краще адаптуються до нових умов, а батьки отримують знання й підтримку, необхідні для збереження психічного здоров’я своїх родин. Саме така комплексна робота допомагає громаді ставати сильнішою та більш стійкою до викликів сьогодення».
Тамара Ярина, Директорка Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Глухівської міської ради, зазначила:
«Реалізація проєкту стала важливим кроком у посиленні системи соціальної підтримки нашої громади. Завдяки додатковому фінансуванню ми змогли розширити допомогу та надати її постраждалому населенню, які цього потребували. Водночас проєктдозволив не лише оперативно реагувати на гуманітарні виклики, а й зміцнити спроможність Центру соціальних послуг працювати в кризових умовах. Надзвичайно цінно, що результатом цієї роботи стало також зростання довіри мешканців до соціальних служб та органів місцевого самоврядування».
Юлія Колеснік обговорила з командами громад практичні питання реалізації Проєкту «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні», організації роботи залучених фахівців, ведення моніторингу та документування результатів й зазначила:
«Такі робочі зустрічі є важливою можливістю обмінятися практичним досвідом, обговорити поточні виклики та спільно напрацювати рішення, які сприятимуть подальшому розвитку соціальних послуг у громадах».
Проєкт ЮНІСЕФ «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні», за фінансування Європейського Союзу, спрямований на підтримку комунальних надавачів соціальних послуг у пілотних громадах з високими гуманітарними потребами, які виникли внаслідок тривалих обстрілів та ракетних ударів, що дозволяє органам місцевого самоврядування надавати екстрені соціальні послуги, спрямовані на задоволення найнагальніших потреб постраждалих дітей та сімей.
Допомога адаптована до потреб кожної громади з урахуванням її конкретних можливостей та прогалин.
Протягом Проєкту комунальні надавачі соціальних послуг 17 пілотних громад Сумської, Харківської, Херсонської областей та Києва, визначених ЮНІСЕФ, отримали гранти у еквіваленті від 10 000 до 80 000 доларів США та взяли участь у навчальних заходах проєкту. Крім того, 10 громад отримали допомогу для подолання наслідків енергетичної кризи у сумі 4 004 000 грн на закупівлю необхідних товарів та допомоги населення.
Моніторингові візити до громад Сумської та Харківської областей відбулись у квітні 2026 року, до Херсонської області - у квітні - червні 2026 року.
У червні 2026 року до Проєкту долучились 7 громад Чернігівської області.
Співпраця Асоціації міст України та Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні є системною через впровадження та реалізацію спільних ініціатив, зокрема з надання соціально-психологічної допомоги, облаштування навчальних закладів для надання якісних освітніх послуг дітям під час війни в рамках Меморандуму про наміри та взаємодію щодо співробітництва у сфері захисту прав дітей, надання соціальних послуг та впровадження децентралізаційної реформи.
